【岗位要求】
1. 熟悉酒店前厅的经营管理工作，有较强的工作责任感和敬业精神
2. 具备良好的沟通能力和应变能力
3. 督导前厅员工服务质量标准，操作流程并对前厅各项工作实施全面监管
4. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题
5. 能有效的进行市场分析，制定部门工作计划，完成工作报告
6. 有较强的协调及管理能力，具备一定的销售能力
7. 有效贯彻、落实并完成部门每月制定的培训计划
8. 熟练使用电脑
9. 熟练使用办公相关软件
10. 普通话熟练
11. 对部门内部关键指标有掌控能力
12. 具备培训能力
13. 有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养
14. 有品牌意识，有积极进取不断学习的良好心态
15. 有效贯彻、落实并完成制订的每月工作计划