一、带领员工模范执行公司各项规章制度，始终坚持公司的工作标准和服务质量，坚持不懈地对本单位员工开展岗位培训，掌握服务技能，不断提高服务质量。
二、及时了解和掌握员工思想状态和工作态度，不断改进思想工作的方法，达到人尽其才，物尽其用，提高工作效率。
三、狠抓工作落实，及时跟踪督导，做好检查考核工作。
四、熟悉各种工具、设备的使用及维护保养工作，指导员工正确使用和保养，修旧得废，降低工具成本。
五、妥善处理各种矛盾纠纷、业主投诉，定期讲评员工的工作情况，提高工作绩效。
六、完成部长交办的其他任务。
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